以人为本，患者至上
“以人为本，患者至上”是我院决策者虔诚的信条、不渝的理念，我们坚持把社会效益放在首位，始终以病人的满意度作为医院工作的出发点和归宿点，并将其作为医院每名医务人员的工作信条和行为准则。将“顾客理论”引入医院的日常管理领域，彻底改变了传统的“以医疗为中心”的服务模式，建立和健全了新型医疗服务理念。改制前医院医疗条件极度匮乏，医疗设备一穷二白，5年来医院投入约2亿资金对医疗环境进行全面改造，无论是专家诊室、患者候诊区，还是宾馆式的病房，无不折射出深厚的文化底蕴所带来的视觉及感官上的享受――宽敞、明亮、宁静、舒适、温馨。医院全面推行的“一对一护士全程导诊”服务，“一站式微笑”服务，针对不同患者制订的个性化治疗方案，使患者在进院到出院的医疗服务全过程中得到了充分的尊重、理解和人文关怀。
打造高科技平台，汇聚医学英才
发挥先进的技术优势依靠先进的设备和高素质的人才，创造非凡的业绩要有宽松、开拓、高起点的平台，这些在新兴医院全部实现了。目前医院不仅拥有先进的医疗设施，而且还拥有国际领先的专科高、精、尖医疗设备。几年来，医院投资上亿元，引进了目前国内医疗市场上顶级的美国je四维彩色超声诊断仪、一体化内窥镜手术室or－1系统、日本奥林巴斯多功能图像分析系统、美国雅培全自动免疫发光分析仪、法国全自动血球分析仪、德国全自动生化分析仪、精液分析仪等高、精、尖设备100余台（件）。
有了一流的医疗设备，还要有一流的人才。新兴医院的成功有许多原因，其中重要的一条就是用管理体制、未来远景、医院文化、个人发展、薪酬管理去吸引人才，不拘一格选拔人才，靠“引凤入巢”工程构建起一支高素质的医技队伍。新兴医院现有各类专业技术人员400余人，其中高级职称的医技人员占25％，国务院特殊津贴专家和留美、留日及中西医药学博士数十人。院内实行全员聘用合同制，全面实行定编、定岗、定量、定资的改革方案，评聘分离，优胜劣汰，优化组合，彻底打破资历限制，真正做到能者上、庸者下，竞争上岗。通过相对完善合理的分配制度，充分调动起医务人员的积极性，促进了医疗服务质量和医疗安全性的全面提高。 科技为先，博采众长 |
发表于 2009-12-3 10:54:55
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