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北京新兴医院的理论与现实

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发根
发表于 2009-12-3 10:54:55 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式         植发想省钱加微信:15311067948
以人为本,患者至上  

  “以人为本,患者至上”是我院决策者虔诚的信条、不渝的理念,我们坚持把社会效益放在首位,始终以病人的满意度作为医院工作的出发点和归宿点,并将其作为医院每名医务人员的工作信条和行为准则。将“顾客理论”引入医院的日常管理领域,彻底改变了传统的“以医疗为中心”的服务模式,建立和健全了新型医疗服务理念。改制前医院医疗条件极度匮乏,医疗设备一穷二白,5年来医院投入约2亿资金对医疗环境进行全面改造,无论是专家诊室、患者候诊区,还是宾馆式的病房,无不折射出深厚的文化底蕴所带来的视觉及感官上的享受――宽敞、明亮、宁静、舒适、温馨。医院全面推行的“一对一护士全程导诊”服务,“一站式微笑”服务,针对不同患者制订的个性化治疗方案,使患者在进院到出院的医疗服务全过程中得到了充分的尊重、理解和人文关怀。  

  打造高科技平台,汇聚医学英才  

  发挥先进的技术优势依靠先进的设备和高素质的人才,创造非凡的业绩要有宽松、开拓、高起点的平台,这些在新兴医院全部实现了。目前医院不仅拥有先进的医疗设施,而且还拥有国际领先的专科高、精、尖医疗设备。几年来,医院投资上亿元,引进了目前国内医疗市场上顶级的美国JE四维彩色超声诊断仪、一体化内窥镜手术室OR-1系统、日本奥林巴斯多功能图像分析系统、美国雅培全自动免疫发光分析仪、法国全自动血球分析仪、德国全自动生化分析仪、精液分析仪等高、精、尖设备100余台(件)。  

  有了一流的医疗设备,还要有一流的人才。新兴医院的成功有许多原因,其中重要的一条就是用管理体制、未来远景、医院文化、个人发展、薪酬管理去吸引人才,不拘一格选拔人才,靠“引凤入巢”工程构建起一支高素质的医技队伍。新兴医院现有各类专业技术人员400余人,其中高级职称的医技人员占25%,国务院特殊津贴专家和留美、留日及中西医药学博士数十人。院内实行全员聘用合同制,全面实行定编、定岗、定量、定资的改革方案,评聘分离,优胜劣汰,优化组合,彻底打破资历限制,真正做到能者上、庸者下,竞争上岗。通过相对完善合理的分配制度,充分调动起医务人员的积极性,促进了医疗服务质量和医疗安全性的全面提高。 科技为先,博采众长
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