2013年4月中旬,高新植发推出了“注销电话”活动,只要你原先在医院留有联系方式而现在怕医院电话骚扰,就可以**高新植发官网提交注销电话的申请,医院确认后就将你存在医院的电话删除,这样你就不会担心医院没完没了地打电话骚扰你。而今是“注销电话”一周年,就此我们透视一下高新植发的企业自律精神,说真的,能主动发起“电话注销”的医院不是一般地自律,而是非常地自律,要不然不会有这样的勇气。
第一,“注销电话”以港式服务为蓝本,提升了大陆植发医院的文明程度。去过香港的人可能对两地医院的营销模式有所了解:香港植发医院尊重患者意愿,如果患者声明不希望医院电话访问,医院是绝对不会打电话的,而大陆的植发医院则不管患者意愿,总是死缠烂打地给患者电话,因而患者对植发医院的电话很是惧怕。而高新植发具有国际视野,第一个在大陆引入港式的电话服务理念,这才有了“注销电话”,以此提升大陆植发医院的文明度。请你用文明的方式吸引患者——这既是高新植发2013的自律精神,也是2014的自律精神。
第二,“注销电话”是自律,更是高新植发的自信。不少医院患者缺少,他们用电话缠,患者都不上门,而高新植发“注销电话”患者却门庭若市,这是为何?因为高新植发自信于自己独有的技术和专家优势:论技术,医院的sfue和hts都是业界无痕植发的王者,术后不留疤痕不留白色圆点,并且毛囊成活率高密度高;论专家,这里有李会民主任,是国内植发界的草创者,广泛活跃在国际植发界,另有侯佳琪、张云华、许辉等医生,有6至8年的植发经验。正是这种专家技术优势,外人看来高新植发的“注销电话”是游走于钢丝。
第三,从“注销电话”看高新植发的其它自律精神。高新植发的自律不只是“电话”的节制,还包括其它许多方面。一是免费接站的自律,只要手术患者提前告知到站时间,高新植发都会提前恭候你的到来,哪怕你是半夜两点到机场或车站,我们的专车也是迎候你。二是技术研发的自律,高新植发是宁缺毋滥,不会随意组合几个字母就“创新”个技术,而是扎扎实实地从临床中研发,这才有了sfue和hts走进人民大会堂的荣耀。三是人才录用的自律,你没从医资质不要,你有资质但不会手术不要,高新植发的医护人员都独当一面。
以往植发界有一句口号:中国植发看北京,北京植发到高新。现在这口号变为:中国植发看北京看成都,北京成都植发就到高新。虽然口号作了扩展,但其内涵没有变,那就是高新植发依然是中国植发第一品牌,而这种“第一”里就有超强的自律精神。因为自律精神,高新植发的手术效果才是过硬的,一如“注销电话”不是闹着玩的,而是经得起实践检验的。
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