现在不少整形医院要和患者签署协议,但这协议更多地是约束患者的,对医院约束不力。而雍禾植发2014年5月推出的“五大保障”则是更多地约束医院的,就是约束自己甚于约束患者。我们常说“要把权力关进笼子”,而雍禾植发的保障协议将自己置于约束地位,这样才能全心全意地为患者精心植发和热情服务。
雍禾的五大保障协议分为:医生亲诊保障,毛囊成活率保障,手术订金保障,跨地服务保障,不过度医疗和额外推销药物保障。医生亲诊保障,就是绝护士代替医生打麻药、提取毛囊和打孔,杜绝植发手术中的越俎代庖;毛囊成活率保障,就是确保非疤痕头发移植毛囊成活率95%,减免或杜绝毛囊资源的浪费;手术订金保障,就是植发时享受预定手术时的各项优惠,倘若最后不在雍禾手术,所有预约金一并退还;跨地服务保障,就是你在雍禾的一家直营医院手术了,在其它直营院享受免费服务和聚会;不过度医疗保障,就是雍禾绝不为你推销其它药物和注射治疗,照样取得完美植发效果。
在一般人眼里,协议对双方的约束比例大致是“五五开”,放到植发业,就是一半约束医院,一半约束患者。而检点雍禾植发的五大保障协议,我们就发现约束医院的占到了90%以上,而约束患者的不到10%,说到底,这是五分约束雍禾植发的协议。
只有对医院约束多一点,再多一点,他们才百分百地用心做植发手术,才能为患者植出百分百的完美效果。若是约束少一点,他们就少一个百分点的用心,越是没约束,他们越是心不在焉,这样种出来的头发成活率不高,或是东倒西歪。雍禾植发的五大保障协议,就是致力于克服人类的心理弱点,更具体地说要以责任压力打消植发医生的粗心大意。
那么,雍禾植发的保障协议又是如何倒逼医院和医生的?试举例,如果毛囊成活率达不到95%,那么雍禾植发会给患者二次免费补种,或退还第一次植发手术的差额费用,这就是医院的名誉和经济损失,而产生的后果又会分担到具体医生身上,因为我们有相关的追究机制。雍禾植发认为,只有将约束的天平侧压在医院身上,才能让医生百倍努力。
雍禾植发的五大保障协议,就是五分“宽以待人严以律己”的协议,只有给医院戴上紧箍咒,患者才能更安全更踏实地在这里植发换形象。2014年5月,雍禾让你植发再无忧。
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