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发表于 2016-9-27 19:52:20
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好吧,看了一下帖子,还是有些许反响的,那就接着上文继续说吧……
上文说到去科发源与刘医生确定手术方案,为了方便手术和取得更好的效果,我听从她们的建议,剃了一个大光头。(哎,说实话,剃这个大光头真的很不方便啊!)然后接受了一个类似于理疗的术前准备。
其他都没什么说的,主要说一下做完准备之后的事情吧。因为广州科发源手术室近期正在装修,所以无法开展手术,只好乘坐她们准备的车去深圳那边做了。舟车之后,来到了高端大气上档次的深圳分院了,进来时发现科发源客户确实是比较多的,这也能从一方面说明她们的口碑确实是比较好的吧。理疗师有很多人在做头部的护理,然后到了她们的大厅,发现有几位(时间有点久远,忘了几个了)是昨天或者今天刚做完手术的,有几位是稍作歇息就要走了,有的是如我一样从广州过来的,在等待她们接送回广州。好吧,我发现以记叙文的形式确实很难表达出重点,那以下我从几点对科发源进行一下点评吧。
1. 服务方面,首先第一能够最直观感受的就是她们的服务吧,因为之前有在相关服务行业做过培训工作,所以对于服务这一块还是比较有话语权的吧。我们去到餐厅之类的都会有服务人员热情服务,什么“您好,欢迎光临!”、“您好,请问您需要什么吗”、“您好、***”之类的,总之这些一看就是经过专门的服务礼仪训练的。来到科发源,这里给我的感觉就有点不一样了,虽然说没有那种很专业的服务礼仪,但是医院的每一个人都给人一种很亲切的感觉,一直都是面带微笑的,然后和她们交谈,也能开得起玩笑,给人感觉挺好的。刚好我也看到一个比较刁蛮的客户,一种“我是来消费的,我是上帝”的感觉,语气很差,要求又多,但是那些护士(暂且这么称呼吧)也能处理地很好,赞一个!
2. 手术方面,感觉毕竟进行过这么多场次的手术,每位员工对整个流程都是非常熟悉的,然后病人需要注意的每一个点都能够想得到并加以提示。术前用药,术中的熟练操作,术后的提醒,感觉都是很到位的,我根本不需要担心什么。重点说说术中两个令我比较印象深刻的事情吧,第一个就是关于病人感受处理问题,打麻药是一件非常疼的事情,手术团队也深知这一点,所以打麻醉之前,麻醉师就一直和我聊天,分散我注意力,这样打麻药疼痛感确实是少了许多,还有之后,确实再分散注意力,打麻药还是疼(原谅我这个大男人总强调这个字),受不了了,身体会有应激反应,这个时候就会有护士一直亲拍我的肩膀,别说,还真挺有效果的,当时内心也感觉暖暖的,之后就是植发的过程了,这个时候植发的医生还会再三跟我强调,如果有哪个位置疼的话一定要说出来~好吧,如果不这样说的话估计有些部位我还真可能忍着了(省得麻烦……)。觉得她们这方面确实挺到位的,我给满分!第二件事就是取完发的时候需要让客户数一数的,当时我是挺信任她们的,大半夜了也想快点完事,就说不用数了,然后她们就坚持说一定要数,想想确实不数的话不太好,免得造成纠纷,那好吧,看就看吧,然后她们就一碗一碗地把头发拿给我看~好吧,赞一个
3. 手术效果方面,手术结束之后头是晕晕的,此时本应去病房休息了,但还是想看看效果如何,看完之后发现效果真的很好,当时挺感动挺开心的,以前烦恼的部位现在都完整了,那种感觉真的只有亲身感受才知道~此时,一切担忧都消除了;效果方面再给大家说一个例子吧,当晚也在做手术的还有另外一位发友,与他交流一番之后,他给我说他后悔了!别急,不是后悔做了这个手术,是后悔现在才来做这个手术,如果早一点来的话,都不用“耽搁”那么些年,他现在还没结婚~
好吧,具体情况就这样了,大家有什么问题,欢迎提问,定将知无不言~~再说说恢复情况,今天是术后的第十一天,恢复还挺不错~发友网好像最近不能上传太大的照片~照片先不发了
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