作为一个合格的设计师 要有精湛的技术 要有针对的设计概念 也就是说 技术 和设计 很多年来 我也一直很认可这种想法 因为把这两项做好了 一定能让顾客满意了 一定是合格的发型师了
可是现在我发现 顾客越来越追求精神上的服务 很多店对服务的要求也越来越高 包括 顾客进来 很响亮的欢迎光临 坐下时及时倒水
还有三十分钟的额外按摩 有的甚至更长 我认为现代都市人疲劳的不仅仅是肢体 更多的是精神疲劳 有的是为了找工作 有的是工作进展不尽人意 等等 使他们精神疲惫 不能否认 技术和设计做好了会给人带来美 并能增加一个人的自信 但设计师的工作态度非常重要 态度决定一切 不仅仅是针对设计师自己 对顾客的影响也越来越大 这是我亲身体会 当自己全身心地投入工作时 自己在享受工作的快乐时 你会发现顾客也在分享你的快乐 一种精神上的快乐
前两年 我在学习服装 和摄影时 我觉得 对我的工作很有帮助 当我的顾客知道我这么喜欢我的工作时很支持我 并成了朋友 我们一起交流 分享学习的快乐 有的顾客觉得自己也应该学习 告诉我这么多年来一直稀里糊涂的工作着 给了他启发 因此 我觉得设计师工作时的积极态度 对顾客来说也是一种服务 更多是从精神角上讲 不知道讲得对不对 |
发表于 2007-7-11 00:15:18
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