东北网2月28日电 日前哈尔滨市的王女士在药店购买了一盒名为“利威丝”的染发膏。可用了一次后，王女士的头发不但没有变黑，反而出现了严重脱发现象。让王女士感到更加气愤的是，该产品并没有像其外包装上所标明的有保险公司承保，而且产品代理商提供不出该产品的质量合格报告。 去年11月初，已年过五旬的王女士到道里区中央大街上的一家药店购买染发膏。看到名为“利威丝”染发膏的产品包装上注明“本产品由中国人民财产保险股份有限公司质量承保”的字样，王女士认为该产品的质量应该没有问题。于是，花了68元钱购买了一盒“利威丝”染发膏 11月中旬，按照产品说明书上写的使用方法，王女士第一次使用了染发膏。染发后第二天，王女士感到头皮很痒。在随后的几天里，王女士的头发开始大把大把地脱落，还有很多头皮屑。为了缓解脱发和头皮屑的困扰，王女士尝试了很多方法，但仍不见好转。 王女士告诉记者，现在只要用手轻轻一抓头发，就会掉很多头发。因此她出门不得不戴帽子。 今年2月20日，王女士找到了该产品的代理商。代理商说，出现这种情况是王女士头发的问题，与产品质量没有关系。并给了王女士一小瓶药膏，说每天涂抹几次，可以缓解掉发。可用了几天后，王女士感觉头发没有任何好转。王女士要求看该产品的相关质量报告，但代理商以王女士无权看质量报告为由，拒绝了。 22日，王女士在北京工作的儿子给该产品的承保单位——中国人民财产保险股份有限总公司打电话咨询了关于该产品的保险事宜，对方称没有给这个产品承保。随后，王女士拿着该产品来到黑龙江省质量技术监督局。工作人员告诉她，由于该产品属于化妆品，产品执行的是企业标准，产品成分及含量是企业自己制定的。厂家应该将产品所含的各项化学成分公示在产品包装上。 23日，记者见到了王女士购买的染发膏。在该产品包装盒的醒目位置赫然写着“利威丝自然黑”染发膏字样，产品说明书上写着：本产品富含多种滋养精华，能在染发同时有效保护和滋养秀发，改善受损发质。但包装上没有关于该产品所含各项成分的说明。 24日，记者采访了该产品的代理商刘先生。据他讲，他只是产品的代理商，没有产品质量报告。他正就此事与产品生产厂家联系。 记者从道里区消费者协会了解到，近期已有3起关于该产品的消费投诉了。3位消费者都是在使用了该产品后出现了头发脱落、滋生大量头皮屑等状况。据介绍，哈尔滨市一位45岁的张女士，去年10月购买了该染发膏，也是在使用了一次后，头发大量脱落。现在她同样是不得不戴着假发出门。 |
发表于 2006-3-2 21:19:55
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